Questions fréquentes

Nos produits

La ligne de soin Jardins Baulieu est exclusivement disponible au sein des Maisons Airelles, dans les boutiques Vanille & Lilas et sur www.jardinsbaulieu.com

Voir page où nous trouver.

Imaginés au cœur du domaine de la villa Baulieu, nos soins sont 100% développés et fabriqués en France. Du packaging aux formules, chaque détail est pensé et réalisé localement, reflétant l'excellence et le savoir-faire français.

Formulés avec un minimum de 95 % d’ingrédients naturels, les soins Jardins Baulieu allient la puissance des extraits botaniques aux actifs emblématiques de la cosmétique.

Les extraits botaniques inspirés par le domaine sont mis à l’honneur, l’huile d’amande, l’extrait de crocus, l’extrait de grenade ou encore l’extrait d’olivier.

Les actifs sont méticuleusement sélectionnés pour leur efficacité prouvée sur la peau. L’acide hyaluronique à haut poids moléculaire maintient un haut taux d’hydratation au sein de l’épiderme. Le squalane obtenu par biotechnologies protège la fonction barrière de l’épiderme et limite la perte en eau. Les polyphénols de grenade préviennent quant à eux les dommages causés par le stress oxydatif au sein des cellules.

Cette rigueur formulatoire garantit une excellente bio-affinité avec la peau, ainsi qu’une sensorialité hors du commun grâce à des textures raffinées et élégantes.

Afin d’élever l’expérience en salle de bain, nos produits respectent une charte formulatoire extrêmement exigeante allant au-delà des normes imposées par la réglementation européenne.

Ainsi, tout composant associé à des études scientifiques mettant en évidence un risque pour la santé humaine ou environnementale est écarté. Nos produits sont exempts de perturbateurs endocriniens, silicones, d'irritants comme les sulfates ou d’ingrédients présentant un risque d’écotoxicité (huiles minérales, matières éthoxylées…). Nos formules sont véganes.

Les soins de la collection Jardins Baulieu sont subtilement parfumés aux fragrances imaginées par Céline Barel, nez français de la maison IFF. Composées à 90 % d'ingrédients de dérivés naturels, ces fragrances mettent en avant des partenariats locaux et tracés.

Sauge d’une Nuit Etoilée dévoile des notes de patchouli et de romarin, reconnues pour stimuler l'énergie mentale.

Figue Minérale offre des accents de cyprès, favorisant la pleine conscience et la sérénité.

Grâce à leur charte exigeante et naturelle, les soins Jardins Baulieu sont adaptés aux enfants dès l'âge de 3 ans.

Nos produits ne sont pas spécifiquement formulés pour les femmes enceintes. Toutefois ils ne contiennent pas d’huiles essentiels. Si vous souhaitez les utiliser pendant votre grossesse, nous vous conseillons de consulter votre médecin pour obtenir des recommandations adaptées.

Les produits Jardins Baulieu suivent une charte formulatoire exigeante, ce qui explique que notre shampoing contienne moins d’agents moussants qu’un shampoing classique. Pas d’inquiétude, il nettoie aussi bien tout en respectant votre cuir chevelu et vos cheveux.

Avant d’appliquer le shampoing, assurez-vous que vos cheveux soient entièrement imprégnés d’eau. Si votre premier shampoing ne mousse pas suffisamment lors de la première application, n’hésitez pas à procéder à un second shampoing. Inutile d’utiliser
beaucoup de produit : l’énergie de vos mouvements suffit à créer une mousse
légère et efficace. Prenez une petite quantité, émulsionnez-la soigneusement entre vos mains, puis massez délicatement votre cuir chevelu.

L’après-shampoing peut être utilisé après chaque lavage.

Le lait pour le corps peut être utilisé quotidiennement, idéalement après chaque douche ou bain, pour maintenir une peau hydratée et douce. Si votre peau est particulièrement sèche, vous pouvez l'appliquer plus souvent, en fonction de vos besoins.

Développement Durable

Chez Jardin Baulieu, nous sommes fiers de nous engager dans une approche respectueuse de l'environnement à chaque étape de notre processus de production.

Conscients de notre responsabilité, nous privilégions la traçabilité et la transparence en sélectionnant des matières premières répondant à une charte de formulation exigeante. Cette charte exclut toutes substances controversées et non biodégradables, telles que les PEG et les microplastiques, tout en garantissant une efficacité optimale de nos produits.

Chacune de nos matières premières suit des procédés conformes au référentiel de la chimie verte et est sourcée au plus près de nos sites de production.

Nous mettons également un point d'honneur à valoriser le savoir-faire français en collaborant exclusivement avec des prestataires connus et de confiance, tous basés sur notre territoire. Chaque produit est
soigneusement pensé, conçu et fabriqué en France, respectant des normes éthiques strictes. Cette proximité nous permet de garantir une chaîne de valeur durable et de sourcer des ingrédients de qualité, biodégradables et non polluants.

De plus, nos étuis et flacons sont conçus pour être recyclables, fabriqués à partir de matériaux précieux, robustes et écoresponsables. En adoptant des procédés de production non énergivores, nous visons à limiter notre impact environnemental tout en offrant à nos clients des produits durables et respectueux de la planète.

Formulées avec un minimum de 95% d’ingrédients naturels, chaque composition est irréprochable. De même pour nos parfums, composées à 90 % d'ingrédients de dérivés naturels.  

Afin d’élever l’expérience en salle de bain, nos produits respectent une charte formulatoire extrêmement exigeante allant au-delà des normes imposées par la réglementation européenne. Ainsi, nous excluons tout ingrédient qui peut, par sa nature ou par le processus de fabrication utilisé, nuire à l'environnement. Nous privilégions les procédés respectueux des principes de la chimie verte et les éco-processes (extraction sans solvant ou avec des solvants conformes au référentiel Cosmos).

Nos produits sont donc exempts de tout PEG (polyéthylène glycol), substances obtenues par une réaction chimique d'éthoxylation, un procédé très polluant qui s'effectue à haute température et sous forte pression.
Ces PEG, régulièrement utilisés dans les cosmétiques en tant qu’émulsionnant, sont difficilement biodégradables.

Pour les remplacer, les soins Jardins Baulieu utilisent exclusivement des émulsionnants d'origine végétale tels que les polyglycéryls. Cette approche requiert un savoir-faire spécifique en laboratoire, que Jardins Baulieu est fier de mettre en avant.

Aucun de nos produits finis, ni les ingrédients que nous utilisons, ne sont testés sur les animaux.

La collection Jardins Baulieu est 100% végan. Nous n’utilisons ni de matières premières issus du monde animal, ni d’ingrédients testés sur les animaux.

L’ensemble de nos produits et étuis sont recyclables, à l'exception de la pompe des flacons.

Commande

Un mail de confirmation de votre commande devrait vous être envoyé dans les minutes suivant votre paiement. N'oubliez pas de vérifier vos spams, selon les paramètres de votre messagerie. Si vous ne recevez toujours pas cet e-mail, veuillez contacter notre Service Client : info@jardinsbaulieu.com

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Nous vous excusons par avance pour tout inconvénient que vous pourriez rencontrer lors de votre commande. En cas d'erreur ou de question concernant votre achat, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante : info@jardinsbaulieu.com.

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à résoudre le problème rapidement.

Paiement

Toutes les transactions sur www.jardinsbaulieu.com sont entièrement sécurisées. Nous utilisons des certificats SSL (Secure Socket Layer) afin de garantir une connexion cryptée et protégée entre votre navigateur et nos serveurs, assurant ainsi la confidentialité de vos données tout au long de leur transmission.

En complément, nous renforçons cette protection avec le système 3D Secure, qui permet de vérifier l’identité du titulaire de la carte et d'optimiser la sécurité des paiements. Cette double sécurité vise à prévenir toute tentative de fraude lors de vos transactions en ligne.

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Lorsque vous confirmez votre commande, une facture est automatiquement générée et envoyée par e-mail.

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Livraison

Nos commandes sont expédiées directement depuis la France.

Nos commandes sont livrées exclusivement en Europe.

Nous proposons une livraison à domicile ou en point relais via le transporteur Colissimo en fonction de votre zone géographique.

Les délais de livraison avec notre transporteur varient de 2 à 5 jours ouvrables. Il est également important de prendre en compte le temps de traitement de votre commande dans notre entrepôt, qui est généralement d'environ 2 jours.

Une fois votre commande pris en compte par notre transporteur, vous recevrez un email de celui-ci contenant un lien afin de
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En cas de perte ou de vol, nous veillerons à trouver des solutions adaptées.

Une fois votre commande confirmée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison sur notre site. Nous vous invitons à contacter directement le transporteur.

Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans un délai de 14 jours suivant sa réception. Les produits doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Afin de retourner les produits, merci de prendre contact avec notre Service Client : info@jardinsbaulieu.com qui vous
communiquera la marche à suivre.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part dans la commande.

Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande dans nos bureaux, sous réserve que celle-ci remplisse les conditions de retour. Le remboursement sera crédité sur le même compte bancaire utilisé lors du paiement initial.

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Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les retours pour les produits achetés auprès d'un revendeur. Nous vous invitons à retourner l'article directement au magasin où vous l'avez initialement acheté.

Données personnelles

Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles et comprend que cela est essentiel pour vous aider à conserver votre confiance. Nous vous garantissons donc que toutes vos données respectent les réglementations en vigueur concernant la protection des données, notamment le RGPD.

Vos informations sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes, l'amélioration de votre expérience sur notre site et la communication d'offres ou de nouveautés.

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Aide

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